زمان ارسال و نحوه ارسال
شرایط ارسال و تحویل سفارشهاکلینیک دامپزشکی رودا – فروشگاه آنلاین پتشاپ
مشتری گرامی،
هدف ما در کلینیک دامپزشکی رودا ارائه خدمات سریع، شفاف و مطمئن است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط ارسال را با دقت مطالعه فرمایید.
زمان پردازش سفارشها
سفارشهایی که در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) تا ساعت 12ظهر ثبت شوند، در همان روز کاری پردازش میگردند.
سفارشهای ثبتشده پس از ساعت12ظهرو یا در روزهای تعطیل رسمی، در اولین روز کاری بعد آمادهسازی خواهند شد.
در ایام پرترافیک یا جشنوارهها، زمان آمادهسازی ممکن است تا ۲۴ ساعت کاری افزایش یابد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن مرسوله محاسبه و در مرحله نهایی خرید نمایش داده میشود. در فروشگاه ما این عدد بطور ثابت یک صد وپنجاه هزار تومان برای بسته های تا 1500گرم و تا ابعاد 15*20*10 سانت (کارتن سایز 2 پستی)تعیین شده.
پرداخت هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.
برای محاسبه حدودی هزینه ارسال میتوانید از ماشین حساب محاسبه استفاده نمایید. سی هزار تومان هزینه های بسته بندی وچهل هزار تومان جمع آوری به هزینه پست اضافه میگردد .
ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط ارسال میباشد.
زمان ارسال
زمان تحویل بستهها بسته به شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی و موقعیت مقصد ممکن است بین 3 تا 8 روز کاری متغیر باشد.
شرایط تحویل سفارش
لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق ، کد پستی و شماره تماس معتبر وارد نمایید.
در صورت عدم حضور گیرنده یا ثبت اطلاعات اشتباه، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
تحویل سفارش فقط به شخص گیرنده یا فرد معرفیشده انجام میشود.
پس از ارسال، اطلاعات رهگیری از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار شما قرار میگیرد.
مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت پست یا اسنپ خارج از کنترل کلینیک رودا بوده، با این حال تیم پشتیبانی ما تا زمان تحویل نهایی پیگیر سفارش شما خواهد بود
مغایرت یا آسیبدیدگی کالا
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب در سفارش، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با ارسال عکس با پشتیبانی کلینیک رودا تماس بگیرید.
درخواستهای ثبتشده پس از این بازه زمانی قابل بررسی نخواهند بود.
در صورت آسیب دیدن کالا در حین ارسال، معمولاً مسئولیت بر عهده شرکت حملونقل یا پست است، البته بسته به شرایط قرارداد و بیمه این موضوع تعیین میشود. فرستنده میتواند با استفاده از بیمه پستی، خسارت وارده را مطالبه کند. دریافتکننده باید آسیب را هنگام تحویل کالا گزارش دهد تا پیگیری ممکن باشد. توصیه میشود همواره شرایط ارسال و بیمه مرسوله را پیش از ارسال بررسی نمایید.
اطلاعات مورد نیاز
چگونه میتوانم مرسوله پستی خود را به صورت آنلاین پیگیری کنم؟
برای پیگیری مرسوله پستی خود به صورت آنلاین، ابتدا د رهگیری ۲۴ رقمی یا شماره بارکد مرسوله را از رسید پستی دریافت کنید. سپس به سایت رسمی شرکت پست (tracking.post.ir) مراجعه نمایید. کد را در بخش «رهگیری مرسوله» وارد کنید و وضعیت ارسال را مشاهده کنید. این سرویس اطلاعات دقیقی از موقعیت، زمان تحویل و مراحل ارسال را ارائه میدهد.